Cambios y Devoluciones

En Pacha, queremos que ames cada prenda que compras. Si no estás completamente satisfecha con tu pedido, dispones de 30 días naturales desde la recepción para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.